针对北京出现的疫情反弹，京东健康在政府有关部门的指导下，第一时间盘点其在北京市区内、以及河北和天津等北京周边地区库存情况，并迅速调集上下游供应链，确保专用、急用、慢病用药等各类药品，口罩、防护服、消毒棉巾、抗原检测试剂盒等防疫用品，以及特医食品、维矿物质营养补充品、婴幼儿营养品等各项医疗健康类物资备货量充足。据了解，京东健康上述品类的现有货量，预计至少可满足北京地区居民30天日常需求。

　　除足量备货外，京东健康也提前做好了临时保供仓预案，并对销售数据实时监控，以保证医药健康物资及时、不间断供应和价格稳定。

　　具体在药品供应及用药服务方面，针对慢病用药，京东大药房的自营药品仓已足量储备了覆盖心脑血管、呼吸内科、消化内科、内分泌等疾病领域的药品;24小时提供免费在线药事咨询，在疫情常态化防控期间为居民提供免费用药指导。“京东大药房肿瘤馆”及“京东大药房罕见病关爱中心”，则围绕患者科普、在线咨询、药品服务等方面，持续为肿瘤、罕见病等人群提供一站式服务保障。此外，京东大药房也通过药品求助登记平台，来帮助民众避免药品断供风险。

　　针对急用药需求，京东健康“药急送”协同北京地区近2000家已入驻的药房门店，加大家庭常备药、居家防疫和医疗急救等品类的库存，保障各门店供给充足，并联合达达做好专项运力支持，让药品和医疗健康类物资能够及时送达消费者手中。

　　而针对术后患者居家康复、老人居家养老护理、糖尿病日常管理等特殊场景，造口袋、护理尿垫、褥疮敷料等医用耗材，以及专业胰岛素注射泵、注射笔、胰岛素针头等胰岛素注射用品，也是部分民众和家庭的日常必需品，京东健康均第一时间动态调整备货周转，确保平价货源稳定。

　　此外，针对民众防控期间的就医问诊需求，京东健康聚焦呼吸内科、内外妇儿等常见疾病，以及慢病管理、心理疏导、中医问诊等多方面的常见需求，征集医生为民众免费提供7X24小时的在线问诊、健康咨询、用药指导等服务，并在京东健康客服热线950619里开通了新冠疫情免费问诊专线。

　　京东健康表示，在过去两年的疫情防控过程中，通过持续保障医药健康物资供应、推出断药求助登记平台、提供公益在线问诊和心理疏导服务等一系列举措，助力全国疫情防控，积累了丰富的经验。针对本轮疫情，京东健康将在相关政府部门的指导和统一部署下，全力服务好北京居民，满足对于药品医疗物资和健康服务的需求。